Comisiones y pagos al personal

Con Standard y Premium, cada línea de una cuenta genera una comisión para su técnico (la persona asignada al ticket, salvo que alguien con permiso para definir las tasas de comisión elija otra persona para una línea). Las comisiones se pagan con pagos al personal, uno por persona y periodo.

Comisión sobre la ganancia

Por defecto, una línea gana una parte de su ganancia:

ganancia = precio × cantidad − descuentos − costo de la pieza − envío − costos de trabajo − comisiones de tarjeta
comisión = ganancia × tasa

• El impuesto nunca entra.
• Una línea que perdió dinero no gana nada (nunca hay comisión negativa).

Ejemplo: una pantalla vendida en $250.00 más 7% de impuesto ($17.50). La pieza costó $100.00 → ganancia $150.00 → al 50% el técnico gana $75.00. Con $10.00 de envío como costo de trabajo → ganancia $140.00 → $70.00.

Qué tasa se aplica

Gana la primera que esté definida:

1. la comisión escrita en la línea de la cuenta;
2. la comisión del artículo del catálogo;
3. la tasa propia del técnico (se define en el usuario, en Equipo → Usuarios);
4. la Comisión por defecto de la empresa (50% si no la cambia en el Perfil de la empresa).

Los roles no llevan tasa. Una tasa de 0% es una regla real: esa línea no gana nada. La regla se lee al emitir la cuenta y se queda con ella. Las tasas de las líneas y los artículos solo las ven y cambian las personas con permiso para definir las tasas de comisión.

Un monto fijo en su lugar

Una línea o un artículo del catálogo puede ganar un monto fijo por unidad en lugar de una parte de la ganancia. En la línea o el artículo, en Cómo se gana la comisión, elija Fijo por unidad en lugar de % de la ganancia y escriba el monto. Dos unidades de $20.00 ganan $40.00.

• Una comisión fija no cambia con los costos, los costos de trabajo ni las comisiones de tarjeta.
• Un reembolso descuenta su parte, y anular la cuenta la cancela.
• La lista de Comisiones la muestra como fija con su monto, y el estado de cuenta del pago lo indica en la columna de la tasa.

Cuándo se puede pagar una comisión

Una comisión se gana solo cuando la cuenta está pagada por completo. Un ticket sin pagar o pagado en parte espera en la cola, tarde lo que tarde el pago; el dinero que espera acreditarse (un cheque o una transferencia) todavía no cuenta. El día que llega el último centavo, toda la comisión se vuelve pagable y el siguiente pago al personal la incluye.

Correcciones

• Un reembolso, una anulación o un costo de trabajo agregado antes del pago cambia o cancela la comisión.
• Después de pagada, la historia nunca se edita: se crea una corrección (positiva o negativa) que va al siguiente pago de la persona.
• Un pago rechazado (un cheque anulado después de pagada su comisión) descuenta esa comisión del siguiente pago de la persona. Cuando la cuenta vuelve a estar pagada por completo, la comisión se gana de nuevo.
• Una cuenta que deja de estar pagada por completo mientras su comisión está en un pago al personal todavía no pagado sale de ese pago; un pago aprobado vuelve a borrador.
• Anular una cuenta siempre descuenta exactamente lo que su comisión todavía valía, así una cuenta anulada al final no gana nada.
• La página Comisiones lista cada comisión con filtros por periodo, persona y estado; quien no puede ver todo, ve solo las suyas.

Pagos al personal

El periodo de pago se define en el Perfil de la empresa (Las comisiones se pagan: Cada semana, Cada dos semanas o Cada mes; la semana empieza el día que usted elija). Un pago pasa por estos pasos:

1. Generar pagos (requiere Generar y ajustar pagos al personal): elija el periodo, por lo general el Último período de pago, revise la Vista previa y genere. Se crea un pago en borrador por persona con cada comisión ganada (y corrección) del periodo que aún no está en un pago.
2. Revise cada borrador: Agregar ajuste (Bono, Deducción o Adelanto, cada uno con un motivo) y Reembolsar gastos para incluir los gastos aprobados que pagó la persona.
3. Aprobar el pago. Queda bloqueado.
4. Marcar como pagado (requiere Marcar pagos al personal como pagados) con la forma de pago y una Referencia (opcional). Los gastos reembolsados pasan a Reembolsado al empleado.
5. Abra el PDF del estado de cuenta para imprimirlo o guardarlo: cada comisión con su número de documento, fecha, artículo, neto, costo, ganancia, tasa y comisión.

• Nunca se paga dos veces: una comisión pertenece a un solo pago.
• Una persona con gastos por reembolsar pero sin comisión recibe un borrador vacío para devolverle esos gastos.
• Anular un pago antes de pagarlo devuelve sus comisiones a Ganada. Un pago ya pagado solo lo puede anular un desarrollador o administrador, con un motivo; sus comisiones vuelven a Ganada y sus gastos reembolsados a Aprobado.
• Filtre la lista por estado, por persona y por el día en que termina el periodo de pago.

El filtro de persona de Comisiones, Pagos al personal y los reportes muestra a todos los que alguna vez ganaron comisión, también a quienes ya no reciben tickets.

Mis ganancias

Cada usuario ve General → Mis ganancias: lo ganado en total, este año, este mes y esta semana, lo que está por cobrar y lo pagado, además de lo pendiente de cuentas que los clientes aún no pagaron por completo. La lista muestra cada semana (Por semana) o año (Por año) con su estado y el pago que la cubrió. En el panel, la cuarta tarjeta de un técnico es Mi comisión.