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Reportes y panel
El panel
General → Panel es la primera página después de iniciar sesión (salvo que elija otra página de inicio en Preferencias).
- Cuatro tarjetas: Ingresos (este mes), Tickets abiertos, Facturas sin pagar y Ganancia neta, cada una comparada con el mes anterior y con una pequeña línea de tendencia.
- Resumen: un gráfico del mes con las pestañas Ingresos, Tickets y Ganancia, y debajo el Total, el Promedio, el Mejor día y el Crecimiento.
- Estado de tickets: un anillo con los tickets abiertos por estado y el total en el centro.
- Metas del mes: ingresos, tickets terminados y valor promedio por ticket contra sus metas. Presione Fijar metas para escribir las suyas (requiere Editar el perfil de la empresa); sin meta, el objetivo es el mes anterior.
- Tickets recientes y Actividad reciente (tickets creados y listos, cuentas emitidas, pagos, aprobaciones…).
Quien solo puede ver sus propias cifras recibe un panel de su trabajo: sus líneas, su comisión (la cuarta tarjeta es Mi comisión) y sus tickets. La tarjeta de facturas sin pagar se oculta a quien no puede ver facturas. El panel sigue lo que hacen los demás en pocos segundos.

Reportes
General → Reportes lista los reportes que usted puede abrir. Todas las ediciones tienen el Resumen de ventas y el Resumen diario; Standard y Premium agregan los demás, además de exportar e imprimir.
| Reporte | Qué muestra | Edición |
|---|---|---|
| Resumen de ventas | Ingresos, impuesto cobrado, descuentos, reembolsos y neto, por día, semana o mes | Todas las ediciones |
| Resumen diario | Las cifras de un día; también se envía por correo cada noche | Todas las ediciones |
| Pérdidas y ganancias | Todo el panorama del dinero en un gráfico de puente, por fecha de emisión o de pago | Standard |
| Ventas por usuario | Cuentas, ingresos, ganancia, comisión y venta promedio por persona | Standard |
| Ventas por artículo | Cantidad, ingresos, ganancia y margen por artículo; los mejores y los peores | Standard |
| Ventas por categoría | Lo mismo por categoría del catálogo | Standard |
| Ventas por marca | Lo mismo por marca | Standard |
| Pagos | Por forma de pago y por día: el cierre de caja | Standard |
| Facturas sin pagar | Lo que deben los clientes, en 0-30, 31-60, 61-90 y más de 90 días | Standard |
| Rendimiento de tickets | Creados y terminados, tiempo de entrega, por estado y técnico | Standard |
| Comisiones | Acumuladas, ganadas y pagadas por persona, lo que falta pagar | Standard |
| Gastos | Gastos operativos por categoría y proveedor, recurrentes y únicos | Standard |
| Presupuesto y real | Cada presupuesto contra lo gastado | Standard |
| Costos de trabajo | Por trabajo, proveedor y técnico; los trabajos de menor margen | Standard |
| Clientes | Nuevos y recurrentes, mejores clientes, última visita | Standard |
| Horas más ocupadas | Tickets y cuentas por día de la semana y hora en un mapa de calor | Standard |
| Impuestos | Ventas gravadas, no gravadas y exentas, impuesto por tasa, reembolsos, impuesto pagado en costos | Standard |

Trabajar con un reporte
- Fechas: rangos listos (Hoy, Esta semana, La semana pasada, Este mes, El mes pasado, Este año…) o su propio rango.
- Filtros, según el reporte: persona, categoría, estado, forma de pago.
- Base (donde aplica): Por fecha de emisión (lo devengado, por defecto) o Por fecha de pago (caja: ingresos e impuesto como se recibieron en el periodo; los costos quedan el día en que se registraron). La base de caja es solo para toda la empresa: un reporte de una persona siempre es por fecha de emisión.
- Comparar con el periodo anterior: cada cifra muestra el valor anterior y el cambio, y los gráficos en el tiempo dibujan el periodo anterior con línea punteada.
- Cifras destacadas, un gráfico y una tabla. Haga clic en el encabezado de una columna para ordenar; la última fila suma las columnas.
- Gráficos: cambie entre línea y barras, y entre clasificación y proporciones donde tenga sentido (la elección se recuerda por reporte). Haga clic en un elemento de la leyenda para ocultar o mostrar una serie.
- Ver el detalle: haga clic en una fila, un punto del gráfico, una barra de la clasificación, un paso de pérdidas y ganancias o una celda de las horas más ocupadas para ver los registros detrás (cuentas, pagos, tickets, gastos, comisiones, reembolsos, costos de trabajo). Una fila allí abre su ticket.
Exportar e imprimir
- Exportar → PDF, Excel o CSV. Los archivos conservan el orden de la tabla en pantalla. CSV y Excel tienen las filas del periodo elegido; el PDF tiene las cifras, el gráfico y la tabla, vertical hasta seis columnas y horizontal con más, en el tamaño de papel de sus facturas.
- Imprimir abre el PDF en la vista previa y lo envía a la impresora de documentos de este equipo.
- Exportar requiere Exportar informes y es parte de Standard y Premium.
Quién ve qué
- Ver todos los informes abre todos los reportes de toda la empresa.
- Quien solo tiene sus propios reportes recibe los que se pueden limitar a una persona, fijos en sí mismo.
- Cada noche a las 9:00 PM el Resumen diario se envía por correo a quienes pueden ver todos los informes, si el correo está configurado (vea Mensajes).
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Última actualización: 29 de octubre de 2026